Предоставим детальный расчет стоимости доставки груза в течение суток
Удобнее в мессенджерах
Сумма таможенных пошлин на товар: спец. пошлины, заградительные пошлины, наличие преференцией на товар
Стоимость доставки груза (если вам требуется комплекс услуг: таможня+логистика)
Комиссия брокера
Разъяснения о необходимости оформления маркировок/ этикеток на товар в соответствии с ТРТС или по системе ГОСТ, а так же проверка необходимости регистрации Вашего товара по системе «Честный знак»
Оптимальные варианты доставки вашего груза
Информирование относительно мер нетарифного регулирования с уточнением сроков и вариантов оформления
делимся происходящим в мире логистики и вэд в нашем Телеграм-канале
Отсутствие информации по грузу/расписанию/ текущему статусу. Приходится самостоятельно звонить и выяснять актуальную информацию, если трубку возьмут
Неопытные менеджеры, которых нужно уговаривать сделать свою работу
Скрытые расходы, о которых узнаешь по факту
Изменение стоимости перевозки без уведомления/согласования. Изначально предоставленная информация не соответствует действительности
Постоянная необходимость выбивать закрывающие документы
Невозможность получить срочную информацию после 18:00
Нет понимания, как считают расходы по перевозке и таможенному оформлению товара, нет детализации расходов
Не соблюдаются сроки поставки (например, из-за ошибок в декларациях)
Брокер во время не сообщил о необходимости разрешительных документов, что повлекло расходы за хранение и срыв сроков поставки. Долгая работа экспедиторов, что влечет за собой простой
Менеджер не предупреждает о возможных рисках
Регулярно предоставляем оперативную информацию о статусе движения груза удобным клиенту способом
Клиентоориентированные и ЭКСПЕРНЫЕ менеджеры приятные в общении
Предоставляем подробное КП, сразу указывая все нюансы
Все условия перевозки заранее согласовываются в договоре и не подлежат изменению без предварительного согласования сторон
Все закрывающие документы предоставляются сразу после оказания услуг точно в срок на ЭДО либо бумажном носителе, на ваш выбор
Гибкость и желание всегда продуктивного сотрудничества. Всегда на связи и мгновенно реагируем на просьбы/запросы клиента
Рассказываем обо всем процессе: что за чем следует, последовательность действий клиента, что и когда необходимо
Мы прогнозируем возможные риски и минимизируем их. При возникновении сложной ситуации, прикладываем максимум усилий для их оперативного разрешения
До отправки груза прорабатываем требования по разрешительной документации и маркировке
Всегда уведомляем о возможных последствиях даже вне зоны нашей ответственности (например, валютный контроль, процесс реализации товара на территории РФ). Всегда стараемся найти варианты и выход из сложных ситуаций
Какие проблемы мы не допускаем
Знакомо?
Так работа выстроена у нас
Отсутствие информации по грузу/расписанию/ текущему статусу. Приходится самостоятельно звонить и выяснять актуальную информацию, если трубку возьмут
Регулярно предоставляем оперативную информацию о статусе движения груза удобным клиенту способом
Предоставляем подробное КП, сразу указывая все нюансы
Скрытые расходы, о которых узнаешь по факту
Клиентоориентированные и ЭКСПЕРНЫЕ менеджеры приятные в общении
Неопытные менеджеры, которых нужно уговаривать сделать свою работу
Все условия перевозки заранее согласовываются в договоре и не подлежат изменению без предварительного согласования сторон
Изменение стоимости перевозки без уведомления/согласования. Изначально предоставленная информация не соответствует действительности
Все закрывающие документы предоставляются сразу после оказания услуг точно в срок на ЭДО либо бумажном носителе, на ваш выбор
Постоянная необходимость выбивать закрывающие документы
Гибкость и желание всегда продуктивного сотрудничества. Всегда на связи и мгновенно реагируем на просьбы/запросы клиента
Невозможность получить срочную информацию после 18:00
Рассказываем обо всем процессе: что за чем следует, последовательность действий клиента, что и когда необходимо
Нет понимания, как считают расходы по перевозке и таможенному оформлению товара, нет детализации расходов
Мы прогнозируем возможные риски и минимизируем их. При возникновении сложной ситуации, прикладываем максимум усилий для их оперативного разрешения
Не соблюдаются сроки поставки (например, из-за ошибок в декларациях)
До отправки груза прорабатываем требования по разрешительной документации и маркировке
Брокер во время не сообщил о необходимости разрешительных документов, что повлекло расходы за хранение и срыв сроков поставки. Долгая работа экспедиторов, что влечет за собой простой
Всегда уведомляем о возможных последствиях даже вне зоны нашей ответственности (например, валютный контроль, процесс реализации товара на территории РФ). Всегда стараемся найти варианты и выход из сложных ситуаций
Гарантируем выполнять поручения Декларанта наиболее выгодным способом для самого Декларанта.
Гарантируем сообщать Декларанту по его требованию все сведения о ходе исполнения его поручений.
Гарантируем информировать Декларанта о спорных вопросах, возникающих в ходе совершения таможенных операций и таможенного контроля товаров, и предлагать правомерные пути и способы решения.
Гарантируем не предпринимать без предварительного письменного согласия Декларанта действия направленные па возникновение у Декларанта каких-либо обязательств перед третьими лицами.
Не разглашать и не передавать третьим лицам информацию о Декларанте.
В случае привлечения Декларанта к административной ответственности в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Таможенным представителем своих обязанностей по настоящему договору, Таможенный представитель уплачивает Декларанту сумму назначенного последнему административного штрафа.
Наше отличие от других в транспортном договоре
Экспедитор несет ответственность перед Клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, если указанные факты произошли не вследствие обстоятельств, которые Экспедитор не мог предотвратить, и устранение которых от него не зависело.
Гарантируем предоставление информации о движении груза.
В случае потери/повреждения/порчи груза, мы гарантируем возмещение стоимости груза в соответствии с нормами транспортных правил и уставов.
Несем ответственность за действия третих лиц, которых мы привлекли к перевозке, как за свои собственные.
Гарантируем согласование увеличение ставки либо смены маршрута движения груза с клиентом.
Гарантируем уведомлять клиента в случае возникновения незапланированных дополнительных расходов.
Гарантируем выполнение обязательств согласно ФЗ «О ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ».
Мы действительно заботимся о качестве оказываемых услуг
Для этого внутри компании выстроен отдел качества. Если у вас есть пожелания к нашей работе или вам не помогли в решении вопроса, пожалуйста, сообщите об этом отделу контроля качества. В кратчайшие сроки мы примем все меры для того, чтобы вопрос был решен!